Услуга по продажба

Посветеност на услуги:

1. Компанијата строго ги почитува и ги спроведува релевантните национални закони и регулативи и ветува дека ќе ги користи наведените индикатори како најосновни услови за да им обезбеди на корисниците услуги еднакви или повисоки од нивните стандарди.

2. Во согласност со прописите за „Три гаранции“ на државата, компанијата постапува со постапките за декомпресија, менување и поправка заради лошата изведба на производите на компанијата.

3. Целокупната опрема е загарантирана за една година и се одржува за живот.

Гаранција за услуга:

1. Центарот за услуги на клиенти спроведува телефонски консултации, гаранција и прием на поплаки за крајниот корисник од 8:30 до 18:00 часот секој ден.

2. Сите производи вратени во фабриката се гарантираат дека ќе се санираат во рок од три дена по враќањето во фабриката. Инспекторот за квалитет потоа ќе изврши увид во производот и ќе го положи тестот.

3. Центарот за технички услуги на компанијата и националните специјални точки за одржување им овозможуваат на корисниците услуги за одржување и консултантски производи за да обезбедат употреба на корисници.

4. Сите специјални продавници за поправка во земјата имаат магацин за резервни делови на компанијата, што обезбедува силна гаранција за навремено снабдување со нула делови.

Белешка: Компанијата не обезбедува бесплатна гаранција за услуги кога се случуваат следниве услови.

1. Надминување на периодот за гаранција на компанијата

2. Картичката за гаранција на производот не може да се обезбеди

3. Изменета е картичката за гаранција и фактурата за купување

4. Фалсификување или фалсификување на нашите производи

5. Бројните единици за затворен и надворешен бар-код на гарантната картичка не се во согласност со бар-кодовите на производот што треба да се поправат.

6. Штета предизвикана од инсталација, трансфер и одржување на специјалните продажни места на нашата компанија.

7. Неуспех поради неправилно напојување со електрична енергија, удари на гром, природни непогоди или неправилна употреба или одржување.

8. Не можам да дадам фактура за купување или валиден сертификат за купување.

Поправки над бесплатната гаранција

1. Поправките над обемот на бесплатната гаранција подлежат на трошоци за поправка.

2. Надоместокот што ја надминува бесплатната гаранција се наплатува на корисникот според прописите за локално биро за цени и стандардот на ниво на продавница за поправки.

3. Предметот за трошоците се состои од такса од врата до врата, надомест за одржување, оддалечен надомест, надомест за помошен материјал и надомест за резервни делови.